Nous recevons très régulièrement des appels téléphoniques commerciaux qui nous gênent et qu’on ne peut souvent pas stopper.
Il existe une liste officielle dite Bloctel contre le démarchage téléphonique où l’on peut inscrire un ou plusieurs de nos numéros de téléphone fixe et/ou mobile (jusqu’à 8 numéros).
Cette inscription est gratuite pour tous les consommateurs.
Elle permet également de signaler des appels que nous jugeons abusifs.
En revanche, elle ne permet pas de les bloquer mais les démarcheurs n’ont plus le droit normalement de nous contacter sauf dans quatre cas où la loi les y autorise. Il s’agit des appels provenant des instituts d’études ou de sondage, des associations à but non lucratif, des professionnels en vue de la vente de journaux, périodiques ou magazines et des entreprises avec lesquelles existe une relation contractuelle en cours. Ces entreprises peuvent appeler leurs clients chez eux et uniquement si l’offre commerciale est en rapport avec un contrat. Cela comprend les offres de produits ou de services se rattachant à ce contrat ou qui sont complémentaires au dit contrat ou de nature à améliorer ses performances ou sa qualité.
Cependant les démarcheurs doivent respecter certains jours et horaires pour appeler. En effet, depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique est autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il est, en revanche, interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Sources : https://www.service-public.fr
Néanmoins, si malgré cela vous continuez à recevoir des appels intempestifs il existe des solutions pour les stopper sur vos smartphones. Dans l’article publié sur le site de la Fédération de l’Ille-et-Vilaine, on vous explique comment faire.
Suivez le lien pour avoir accès aux solutions proposées.
Halte aux nuisibles, article publié sur le site de la Fédération 35 le 25 avril 2026
